Última actualización: 11 de agosto de 2026
Una planta es un organismo vivo.
Aunque Variegario selecciona, prepara y empaca cuidadosamente cada ejemplar, el transporte puede generar signos temporales de estrés.
La apariencia y evolución de una planta también dependen posteriormente de iluminación, humedad, temperatura, riego, sustrato, fertilización y adaptación al nuevo entorno.
Cuando un producto se identifique como planta exacta o WYSIWYG, las fotografías corresponden al ejemplar adquirido, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Al tratarse de un organismo vivo pueden existir cambios naturales entre la fecha de la fotografía y la entrega, como:
Cuando las imágenes sean de referencia, planta madre, genética o representen características esperadas, deberá indicarse claramente en la ficha de producto.
Los ejemplares producidos desde semilla pueden presentar variación fenotípica natural.
La identificación de una cruza genética describe su ascendencia y no constituye por sí misma una garantía de que el ejemplar expresará una variegación, coloración, forma, tamaño u otro rasgo futuro específico, salvo que Variegario lo ofrezca expresamente como característica del ejemplar vendido.
Variegario ofrece una garantía comercial para evaluar daños graves atribuibles al transporte.
Para activarla, el comprador deberá contactar a:
dentro de las primeras 12 horas posteriores a la entrega registrada por DHL.
Deberá proporcionar:
Recomendamos realizar un video de apertura del paquete como evidencia adicional, aunque su ausencia no elimina por sí misma los derechos que legalmente correspondan al consumidor.
Pueden considerarse daños graves para nuestra Garantía de Llegada:
Cada caso será evaluado individualmente.
Por sí solos, los siguientes eventos no significan necesariamente que una planta sea inviable:
En estos casos Variegario puede orientar al comprador sobre su aclimatación.
Cuando una reclamación proceda se analizarán, según corresponda y respetando la legislación aplicable:
Cuando la legislación otorgue al consumidor la elección entre determinadas soluciones, prevalecerán sus derechos legales.
Las 12 horas corresponden a la Garantía de Llegada Variegario, diseñada para detectar rápidamente daños asociados al transporte.
Este plazo comercial no elimina ni reduce derechos o plazos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
